Informatia de Alba

Clienţii E.ON Gaz România din municipiul Alba Iulia au, de joi, la dispoziţie o locaţie modernă, la standarde europene, pentru accesarea serviciilor de furnizare de gaze naturale. La eveniment au participat şi oficialităţi locale, prefectul judeţului Alba Ştefan Bardan, vicepreşedintele CJ Alba, Sorin Bumb, viceprimarul Ioan Bogăţan dar şi o serie de reprezentanţi ai unor instituţii locale. Aici, clienţii pot soluţiona o gamă variată de probleme de natură contractuală, tehnică sau de facturare şi să se informeze privind serviciile oferite de către companie. Centrul de Relaţii cu Clienţii din municipiul Alba Iulia este situat pe str. Olteniei nr.21 A, iar programul de funcţionare este de luni până vineri între orele 08:15-17:30. “Orientarea către clienţi este o prioritate pentru E.ON Gaz România şi putem spune că în ultimii ani am făcut multe în acest sens. Schimbările organizatorice întreprinse până acum ne permit concentrarea pe cerinţele clienţilor. Mai avem însă multe de făcut pentru ca toate serviciile noastre să ajungă la standardele de calitate pe care ni le dorim cu toţii. Deschiderea Centrului de Relaţii Clienţi Alba Iulia, alături de celelalte douăzeci şi unu modernizate până acum, reprezintă paşi importanţi făcuţi de noi pentru atingerea obiectivului principal: oferirea de servicii la standardele Grupului E.ON şi în România”, a declarat Frank Hajdinjak, directorul general al E.ON România. În acest fel, E.ON Gaz România continuă proiectul demarat în urmă cu trei ani, de deschidere de centre de relaţii clienţi care să asigure o interfaţă modernă şi profesionistă în relaţia cu consumatorii de gaze naturale. Primele Centre de Relaţii Clienţi au fost inaugurate începând cu anul 2006 la Bacău, Iaşi, Suceava, Piatra Neamţ şi Oneşti. Au urmat Centrele de Relaţii Clienţi din Târgu Mureş, Sibiu, Odorheiu-Secuiesc, Baia Mare, Satu Mare, Dej, Reghin, Arad, Deva, Reşiţa, Petroşani, Luduş, Timişoara, Roman, Turda şi Cluj-Napoca. E.ON Gaz România va moderniza în perioada următoare toate Centrele de Relaţii cu Clienţii ale companiei, astfel încât consumatorii să fie serviţi rapid şi eficient, într-un climat cordial. Totodată, E.ON Gaz România va diversifica în continuare serviciile şi modalităţile de comunicare cu clienţii în funcţie de necesităţile acestora.

Sorin Poparadu

Stiri diverse: