Prefectura Alba, cu ochii pe instituţiile deconcentrate
February 5th, 2010 | 
În cursul lunii februarie, prefectul judeţului Alba, Ştefan Bardan va monitoriza activităţile de relaţii cu publicul desfăşurate de serviciile publice deconcentrate din judeţul Alba. Monitorizarea vizează nu doar modul în care lucrează compartimentele specializate pe relaţia cu publicul din aceste instituţii, ci mai ales atitudinea şi comportamentul funcţionarilor în relaţia cu cetăţenii. Ştefan Bardan a declarat că este interesat în mod special ca funcţionarul să îşi dezvolte o atitudine „pro-activă”, adică să vină în întâmpinarea problemelor sesizate de clienţi.
Aşadar, pe tot parcursul lunii februarie, Prefectura va monitoriza calitatea serviciului de relaţii cu publicul din unităţile deconcentrate, modul în care sunt preluate problemele cetăţenilor şi modul în care sunt procesate documentele acestora, modul de organizare a activităţii „la ghişeu” astfel încât să fie reduşi timpii de aşteptare şi cozile, precum şi maniera în care se oferă informaţii telefonic sau pe site-ul instituţiei.
Sorin Poparadu
Stiri diverse:
Articol ce face parte din Social
Loading ...
